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smartphone pas reçu
Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Pas d'internet
Je suis sans internet depuis 15h30 à peu près, j ai téléphoner chez voo , on m a dit que c était un soucis avec un electrabel et que sa serait réglé au plus tard à 18h , il va être 19h et je n ai toujours pas internet . Sauriez vous me di
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Pas de réseau
Bonjour, J'ai fait une demande de nouveau client VOO Mobile. L'opérateur précédent (Proximus) a coupé son service aujourd'hui. L'opérateur s'affichait toujours, toutefois en essayant de passer un appel, une messagerie vocal indiquait que ma carte SIM / réseau n'était plus actif. J'ai donc in
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
.évasion ne s'allume pas
Bonjour, je possède un décodeur tv. Ne fonctionnait pas depuis un petit moment. J’essaye d’allumer le décodeur mais rien ne passe même là box n’a plus de led pour le décodeur tv.
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Pas de code d’activation
Voo est mon nouvel opérateur depuis 3 jours mais l’ancien opérateur proximus est toujours actif et je n’ai pas reçu de code d’activation pour mon gsm
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Pas d’internet
Je n’ai plus accès à internet depuis au moins 10h maintenant alors que des proches qui habite dans la même rue, ils ont accès à internet. Faut m’éclaircir là.. Quand j’appelle le service technique, il me disse qu’il y a une panne et l’heure de cette panne n’arrête pas de changer. La dernière fois qu
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
le modem ne s'ouvre pas
bonjour je ne peux pas entrer dans le modem. comme votre employé me l'a expliqué en haut j'entre le mot ADMIN et en dessous le deuxième mot de passe qui est spécifié mais je ne peux pas entrer le modem. Je ne peux pas non plus accéder à Interne
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Vootube ne fonctionne pas
Bonjour Nouvelle cliente J'essaie de faire marcher youtube sur ma box évasion mais les vidéos ne s'ouvre pas par contre le reste oui ( météo etc ) pourquoi ? Merci
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Pas de connexion internet
Bonjour hier il y a eu des travaux de maintenance et aujourd’hui malgré le redémarrage de ma box je n’ai pas internet. Il y a t il encore des soucis?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
technocolor bridge pas administration
bonjour, je veux passer mon modem en mode bridge. J'ai bien sur accès au modem, mais quand je veux suivre la procédure, l'onglet "Administration" n'existe pas dans l'interface. Où puis je trouver le passage en Bridge?Merci
Question
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Mon installation Internet
Pas internet
Je nai pas de connexion internet a la maison. Le raisseau wifi est bien détecté mais il ne se connecte pas. Jai fait toutes les manœuvres nécessaires mais rien. Je perds de plus en patience
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de connexion Internet
Bonsoir Depuis 17h30 18h jai mon signale online qui fait que clignoter et depuis plus internet y aurai une solution ou un petit conseil je suis preneur jai vérifier sur l état de service il me marque que internet connecter mes pas de connection merci pour votre réponse
Problème
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Ma connexion Internet
Pas d'Internet
Je n'ai plus d'internet depuis hier soir vers minuit, encore aujourd'hui je n'ai aucune connexion internet. J'ai déjà reset le modem , patienter quelques secondes mais toujours pas d' accès internet, que ce soit par wifi ou câblé. J'ai vérifié l'alimentation, le câble coaxial, je l'ai même changé po
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
pas de signal carte numérique
Bonjour, J'ai un téléviseur TCL H24E44 numéro de série Z1545004514 , j'ai acheté une carte numérique Voo il y a une semaine et demi je ne sais pas la connectée alors que le téléviseur est compatible CI+ date d'achat 15/01/20196. Depuis une semaine et demi ce n'est que renvoi de VOO vers un technici
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Pas de réseau à l'étranger
Bonjour je suis en France pour 15 jours et mon téléphone reste sur PAS DE SERVICE j’ai essayer de choisir un opérateur français mais rien ne va je ne suis pas joignable et je ne peux émettre des appels.
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Pas de connexion internet
Bonjour, depuis hier mardi 7/3/2023 11h30 je n ai plus de connexion internet. Celle-ci n est toujours pas rétablie ce 8/2 a 8h15. Pourriez vous donner un délai ou une soliution afin de pouvoir s organiser ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Facture télédistribution pas encore reçue
Bonjour,Est-ce normal de ne pas encore avoir reçu la facture télédistribution de ce mois? (elle est habituellement émise vers le 07 du mois)Elle n'est pas non plus mentionnée dans MyVoo.Si Voo désire me l'offrir (pour ce mois et les suivants) je ne suis évidemment pas contre. :DMerci de m'informer.
Question
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Ma facture
Pas internet
Bonjour, Pas internet ce matin, le réseau wifi détecté, voyons internet rouge, j'ai déjà fait toutes les procédures éteindre /allumer sans solution ! (Jumet - Charleroi) merci d'avoir une réponse.
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Pas de signal TV
Bonsoir, Pas de signal depuis le 24/08 (après orages). (cela arrive parfois mais commence à faire long...) Le service technique, malgré plusieurs tentatives avec une longue attente n'a pas jamais pu être joint. Pouvez-vous vérifier ce qu'il en est (région St-Hubert / Libramont) 2.12.0.0
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Carte SIM ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai demandé à devenir client voo mobile. Le signal de mon ancien opérateur est inopérant depuis mai 9, et le signal de VOO n'est pas encore disponible. Il est mai 12 a 10h . J'ai obtenu 2 cartes SIM dans une boutique VOO avec une personne qui m’a assisté. Elle m’a dit que je les avais d
Problème
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Mon téléphone mobile